負責人：
主任：陳小冰
主要職能：
（一）負責人工講解、語音導覽設備的租賃與管理；

（二）負責觀眾咨詢服務，為觀眾提供參觀信息；

（三）負責觀眾調查，對觀眾有關信息、意見和建議的采集，整理相應調查數據，編寫基本分析報告；

（四）負責本館重要接待工作，制定接待方案，做好接待記錄工作；

（五）負責公共服務設施設備的管理及設備的維護、更新、改造；

（六）負責入場券的設計印刷及參觀取券辦理工作；

（七）負責本館社會教育活動，針對社會不同群體策劃與實施多種形式的延伸教育活動，結合學校、社區、部隊等，不斷拓展博物館社會教育與服務領域。組織開展相關共建活動；

（八）負責本館志愿者服務團隊和義工服務團隊的招募、培訓和管理工作；

（九）完成館領導交辦的其他工作任務。
聯系方式：
南區服務臺：（0898）62605666
北區服務臺：（0898）62708616
票務中心：（0898）62708617