中國(海南)南海博物館2019年度游客調查報告
2020年05月24日17:03 公共服務部
6.游客參觀目的
在接受調查的300名游客中,以增長知識和休閑娛樂為參觀目的的有333人,為大部分游客的主要目的。
7.游客希望加強的方面
在接受調查的300名游客中,有124名游客希望加強展覽內容與設計,另外有88名游客希望加強導游講解服務。
8.游客滿意度
在接受調查的300名游客當中,有204名游客對我館整體非常滿意,占總人數的68%;有90名游客對我館整體比較滿意,占總人數的30%;一般滿意的游客有6名,占總人數的2%;無不滿意的游客。總體滿意度為98%。
六、總結
2019年全年,通過對2525名游客進行各方面滿意度調查,有96.30%的游客對我館整體情況表示滿意或非常滿意。
通過此次問卷調查可以看出廣大人民群眾和社會團體對南海文化的關注與重視,以及對文博領域的求知渴望,同時也為中國(海南)南海博物館以后的文化服務工作指明了方向。
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